Sportello migranti

 

 

Ente/i di riferimento

A.S.S. 2 Isontina

 

 

Sintesi

L'Azienda Sanitaria n. 2 'Isontina', in considerazione delle indicazioni del PSN 2003-2005 in materia di immigrazione, delle relative disposizioni in ambito regionale (ex Servizio Autonomo per l'Immigrazione) e degli obiettivi di salute del proprio PSA, nel mese di novembre 2002, ha stipulato una convenzione con l'Associazione No Profit specializzata in materia di immigrazione ANOLF - Associazione Nazionale Oltre le Frontiere, finalizzata all'affidamento dell'incarico di realizzazione, nell'anno 2003, delle attività facenti parte del progetto 'Sportello migranti'.

I principali obiettivi generali sono:

- prevenzione delle patologie correlate al fenomeno migratorio;

- miglioramento dell'accesso e dell'utilizzo dei servizi sanitari da parte degli immigrati;

- riduzione delle barriere linguistiche, sociali e culturali;

- facilitazione dei processi di integrazione della popolazione immigrata;

- analisi dell'incidenza delle caratteristiche epidemiologiche della popolazione immigrata, in relazione al relativo accompagnamento di situazione di disagio.

 

Gli obiettivi specifici dello Sportello sono:

- stima del numero di pazienti stranieri fruitori dei servizi dell'azienda sanitaria;

- informazione promozionale comunitaria del progetto aziendale dedicato ai cittadini stranieri;

- miglioramento della comunicazione tra operatori sanitari e cittadini stranieri;

- sensibilizzazione aziendale sulla rilevanza operativa, a garanzia di un buon livello di qualità delle cure/prestazioni, del ruolo esercitato dalle figure cosiddette di mediazione culturale;

- apertura interaziendale di sportelli dedicati agli utenti stranieri;

- consulenza interaziendale sulle problematiche connesse al fenomeno migratorio, offerta da uno staff multidisciplinare (sociologo, psicologo, operatori di mediazione sociale e culturale);

- attivazione di un rapporto di collaborazione professionale con gli enti istituzionali e non e del privato sociale, coinvolti nella gestione dei problemi migratori;

- elaborazione di una scheda somministrabile agli utenti stranieri, per un migliore inquadramento socio-demografico del fenomeno migratorio a livello locale.

 

Le azioni previste e sostenute sono:

- apertura di sportelli dedicati all'utenza straniera presso l'Ospedale S. Giovanni di Dio di Gorizia e presso l'Ospedale S. Polo di Monfalcone, con attivazione, presso le relative sedi, di 2 linee telefoniche;

- comunicazione agli Enti Istituzionali, territoriali, del privato sociale ecc. della nuova iniziativa promossa dall'Azienda sanitaria nel campo dell'immigrazione;

- organizzazione di sedute e/o corsi formativi aziendali finalizzati alla promozione progettuale;

- informazione e coinvolgimento progettuali dei rappresentanti delle forze dell'ordine (ufficio immigrazione della Questura di Gorizia);

- formazione degli operatori di mediazione sociale e culturale;

- somministrazione della 'Scheda del Profilo socio-demografico' costituita da una parte anagrafica, sociale e da una parte che raccoglie informazioni sanitarie e cliniche;

- accoglimento delle richieste interaziendali di traduzioni linguistiche, mediazioni culturali e consulenze psico-socio-culturali;

- predisposizione di materiale sanitario nelle versioni linguistiche ritenute più opportune dalla relativa struttura aziendale ad esso riferita;

- collaborazione con gli enti territoriali co-operanti nella realtà del mondo migratorio;

- partecipazione del referente progettuale aziendale alle riunioni delle commissioni istituite in sede regionale con finalità dedicate al fenomeno migratorio.

 

Nell'ambito dell'attivazione progettuale, ha operato un'equipe multidisciplinare, costituita da un sociologo, referente per l'ASS N. 2 per il Progetto Osservatorio Migranti, uno psicologo, con esperienza nel settore sanitario e specializzando in psicoterapia sistemica e relazionale, convenzionato con l'ANOLF (Associazione Nazionale Oltre Le Frontiere), un referente, in qualità di presidente dell'ANOLF e mediatori culturali di nazionalità italiana ed estera.